TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Volzak – www.volzak.com
Última actualización: 13 de abril de 2025

1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA
VOLZAK LLC
Empresa de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming, EE. UU.
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: support@volzak.com

2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones de Venta (T&C) regulan la venta de productos en el sitio web www.volzak.com, operado por Volzak LLC. Se aplican a todos los clientes internacionales.

3. PRODUCTOS
Volzak ofrece zapatos de cuero para hombres, mujeres y niños. Los productos se describen con el mayor cuidado, pero pueden presentarse ligeras variaciones debido a su fabricación artesanal.

4. PRECIOS
Los precios están indicados en Dólares Estadounidenses (USD) o Euros (EUR), según la ubicación del cliente.
Los precios no incluyen los gastos de envío.
Volzak se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

5. PEDIDOS
Realizar un pedido en el sitio implica la aceptación total y sin reservas de estos T&C. El proceso de pedido incluye:

  • Selección del producto

  • Información de entrega

  • Pago seguro

  • Confirmación por correo electrónico

Volzak se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de disputas anteriores o sospecha de fraude.

6. PAGO
Métodos de pago aceptados:

  • Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal / Stripe

  • Pagos móviles

El pago debe realizarse en el momento de la confirmación del pedido.

7. ENVÍO
Los envíos internacionales se gestionan en un plazo de 5 a 10 días laborables a través de DHL, Aramex u otras empresas de mensajería internacional.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
En caso de retraso o pérdida, Volzak ofrecerá una solución adecuada (reembolso o reenvío).

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los clientes pueden devolver un producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que:

  • El producto esté nuevo, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.

  • La devolución haya sido comunicada previamente al servicio de atención al cliente.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por parte de Volzak.

9. GARANTÍA
Todos los productos de Volzak están garantizados contra defectos de fabricación durante 30 días a partir de la recepción.
El desgaste normal o el uso indebido no están cubiertos por la garantía.

10. PROTECCIÓN DE DATOS
Volzak garantiza la confidencialidad de los datos personales. Los datos se recogen únicamente para el procesamiento de pedidos y la atención al cliente.
Los clientes pueden solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos contactándonos en support@volzak.com.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos T&C se rigen por la legislación del Estado de Wyoming, EE. UU.
En caso de disputa, se buscará primero una resolución amistosa. Si no se resuelve, los tribunales del condado de Sheridan, Wyoming, EE. UU., serán los competentes.

12. CONTACTO
Para cualquier consulta, por favor contáctanos:
📧 Correo electrónico: support@volzak.com