CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Volzak – www.volzak.com

Dernière mise à jour : 13 avril 2025

1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

VOLZAK LLC

Société à responsabilité limitée enregistrée dans l’État du Wyoming, États-Unis

Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis

Email : support@volzak.com

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site www.volzak.com, exploité par Volzak LLC. Elles s’appliquent à tous les clients internationaux.

3. PRODUITS

Volzak propose des chaussures en cuir pour hommes, femmes et enfants. Les produits sont décrits avec le plus grand soin, mais de légères variations peuvent survenir en raison de la fabrication artisanale.

4. PRIX

Les prix sont affichés en dollars américains (USD) ou en euros (EUR), selon la localisation du client.

Les frais de livraison ne sont pas inclus.

Volzak se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

5. COMMANDE

Passer une commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le processus de commande comprend :

La sélection des produits
La saisie des informations de livraison
Le paiement sécurisé
La confirmation par email

Volzak se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont :

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal / Stripe
Paiements mobiles

Le paiement est exigible immédiatement après la confirmation de commande.

7. LIVRAISON

Les livraisons internationales sont effectuées sous 5 à 10 jours ouvrés via DHL, Aramex ou d’autres transporteurs internationaux.

Un lien de suivi est envoyé au client dès l’expédition. En cas de retard ou de perte, Volzak proposera une solution adaptée (remboursement ou renvoi).

8. POLITIQUE DE RETOUR

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception, sous réserve que :

Le produit soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Le retour ait été signalé au service client au préalable.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Volzak.

9. GARANTIE

Tous les produits Volzak sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 30 jours après réception. L’usure normale ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

10. PROTECTION DES DONNÉES

Volzak garantit la confidentialité des données personnelles. Les données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et le service client.

Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant : support@volzak.com

11. LOI APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises à la loi de l’État du Wyoming, États-Unis.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux du comté de Sheridan, Wyoming, seront seuls compétents.

12. CONTACT

Pour toute question, veuillez nous contacter à :

📧 Email : support@volzak.com