الشروط العامة للبيع
فولزاك – www.volzak.com
آخر تحديث: ١٣ أبريل ٢٠٢٥
1. هوية الشركة
شركة فولزاك ذ.م.م
شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة
العنوان: 30 N Gould St Ste R، شيريدان، وايومنغ 82801، الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: support@volzak.com
2. الغرض
تحكم شروط البيع العامة هذه بيع المنتجات المعروضة على الموقع www.volzak.com، الذي تديره شركة Volzak LLC. إنها تنطبق على جميع العملاء الدوليين.
3. المنتجات
تقدم شركة Volzak أحذية جلدية للرجال والنساء والأطفال. يتم وصف المنتجات بأقصى درجات العناية، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب الصناعة اليدوية.
4. السعر
يتم عرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR)، اعتمادًا على موقع العميل.
لا يشمل السعر تكاليف الشحن.
تحتفظ شركة Volzak بالحق في تغيير أسعارها في أي وقت، دون إشعار.
5. الطلب
إن تقديم طلب على الموقع يعني قبولك الكامل لهذه الشروط والأحكام. تتضمن عملية الطلب ما يلي:
-
اختيار المنتج
-
إدخال معلومات التسليم
-
الدفع الآمن
-
التأكيد عبر البريد الإلكتروني
تحتفظ شركة Volzak بالحق في رفض أي طلب في حالة وجود نزاع سابق أو اشتباه في حدوث احتيال.
6. الدفع
طرق الدفع المقبولة هي:
-
البطاقات المصرفية (فيزا، ماستركارد، الخ.)
-
باي بال / سترايب
-
الدفع عبر الهاتف المحمول
يجب أن يتم الدفع فورًا بعد تأكيد الطلب.
7. التسليم
يتم تسليم الطلبات الدولية خلال 5 إلى 10 أيام عمل عبر DHL أو Aramex أو شركات النقل الدولية الأخرى.
سيتم إرسال رابط التتبع إلى العميل عند الشحن. في حالة التأخير أو الخسارة، سوف تقدم Volzak الحل المناسب (استرداد الأموال أو إعادة الإرسال).
8. سياسة الإرجاع
يتم قبول الإرجاعات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
-
يجب أن يكون المنتج جديدًا وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
-
يجب الإبلاغ عن الإرجاع إلى خدمة العملاء مسبقًا.
تعتبر تكاليف الإرجاع مسؤولية العميل، إلا في حالة وجود خطأ من جانب Volzak.
9. الضمان
جميع منتجات Volzak مضمونة ضد عيوب التصنيع لمدة 30 يومًا بعد الاستلام. لا يتم تغطية التآكل والتلف الطبيعي أو سوء الاستخدام.
10. حماية البيانات
تضمن شركة Volzak سرية البيانات الشخصية. يتم جمع البيانات فقط لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء.
يمكن للعميل طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها عن طريق الاتصال بـ: support@volzak.com
11. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة.
في حالة حدوث نزاع، سيتم تفضيل الحل الودي. وفي حالة فشل ذلك، تكون للمحاكم في مقاطعة شيريدان، وايومنغ، السلطة القضائية الحصرية.
12. الاتصال
لأي استفسار، يرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: support@volzak.com
